Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ qh66

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hoặc "Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa qh66 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "qh66") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến tại trang web qh66.bio và các nền tảng liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng, trò chơi và dịch vụ được cung cấp tại qh66, bao gồm nhưng không giới hạn: Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá, Vòng Tròn và cá cược thể thao.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và sử dụng để truy cập các dịch vụ của qh66.
• "Số dư": Số tiền tính bằng VNĐ (Việt Nam Đồng) hiện có trong tài khoản qh66 của Thành viên, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi được qh66 cấp cho Thành viên theo chương trình khuyến mãi, tuân theo các điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược": Yêu cầu cược tích lũy mà Thành viên phải đáp ứng trước khi rút tiền thưởng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Thành viên sử dụng dịch vụ qh66 tại Việt Nam, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện điện tử nào khác). Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị pháp lý tối cao trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi — BẮT BUỘC

2.2 Điều kiện đủ tư cách đăng ký

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ qh66, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ tổ chức nào.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan.

2.3 Mỗi người chỉ được có một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại qh66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác) đều bị nghiêm cấm và dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

3.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản qh66 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. qh66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.

3.2 Nghĩa vụ thông báo

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản qh66 bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qh66 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trong trường hợp khẩn cấp, Thành viên có thể chủ động khóa tài khoản tức thì từ phần cài đặt bảo mật.

3.3 Cập nhật thông tin

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. Thông tin lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xác minh danh tính và xử lý rút tiền. qh66 có quyền từ chối thực hiện giao dịch nếu thông tin tài khoản không khớp với hồ sơ đăng ký.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

qh66 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank và các ngân hàng liên kết khác
• Thẻ Visa/Mastercard (chỉ áp dụng cho một số phương thức thanh toán cụ thể)

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối đa: Theo hạng thành viên — từ 20.000.000 VNĐ đến không giới hạn cho thành viên VIP
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 2–30 phút tùy phương thức; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh thêm

4.3 Điều kiện rút tiền

Để thực hiện rút tiền thành công, Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của qh66. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính Thành viên — qh66 không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

4.4 Phí giao dịch

qh66 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí xử lý từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử — các khoản phí này sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Thành viên xác nhận giao dịch. qh66 không cộng thêm phí nào ngoài phí thực tế của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

5.1 Tính toàn vẹn của kết quả game

Kết quả của tất cả các trò chơi tại qh66 được xác định bởi hệ thống máy chủ độc lập hoặc dealer người thật (đối với sảnh Casino live). qh66 cam kết mọi kết quả đều công bằng và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả nhân viên qh66.

5.2 Lỗi kỹ thuật và giao dịch không hợp lệ

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, kết nối mạng bị gián đoạn hoặc bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi, qh66 có quyền hủy bỏ giao dịch và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản của Thành viên. Việc hoàn trả này là giải pháp cuối cùng và không có nghĩa qh66 thừa nhận bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào.

5.3 Tranh chấp kết quả

Nếu Thành viên có khiếu nại về kết quả ván chơi, cần gửi yêu cầu xem xét trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, mọi kết quả được coi là đã được chấp thuận. qh66 có thể cung cấp bản ghi video replay (đối với game live) theo yêu cầu xác minh.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại qh66 đều có điều khoản và điều kiện riêng, được công bố đầy đủ trong phần mô tả của từng chương trình. Bằng cách nhận hoặc sử dụng tiền thưởng, Thành viên đồng ý tuân thủ các điều kiện đó.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Rollover)

Tiền thưởng nhận được phải được sử dụng để đặt cược đủ số vòng quy định (ví dụ: x20, x30) trước khi có thể rút ra. Mỗi loại game đóng góp tỷ lệ khác nhau vào việc hoàn thành vòng cược — chi tiết được ghi trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

6.3 Lạm dụng khuyến mãi

qh66 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng nhiều tài khoản để nhận tiền thưởng nhiều lần, cá cược đối lập để hoàn thành vòng cược với rủi ro tối thiểu, hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác. qh66 có quyền thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản trong các trường hợp này.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ qh66:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để gian lận kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc hoàn trả.
• Phối hợp với người chơi khác (collusion) để gian lận trong các ván cược, đặc biệt tại sảnh Poker.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thù ghét nhắm vào nhân viên hỗ trợ qh66 hoặc người chơi khác.
• Sử dụng tài khoản qh66 cho mục đích thương mại không được phép, bao gồm bán lại tài khoản hoặc chia sẻ tài khoản với bên thứ ba.

qh66 giữ quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và phối hợp với cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi cần thiết. Tất cả bằng chứng vi phạm được lưu trữ và có thể được sử dụng trong quá trình tố tụng pháp lý.

8.1 Các công cụ tự kiểm soát

qh66 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau, hoàn toàn miễn phí cho mọi Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi ván chơi hoặc trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thua: Dừng tự động khi tổng thua trong phiên chơi đạt mức đã định.
• Giới hạn thời gian: Nhắc nhở khi thời gian chơi vượt quá mức đặt ra.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể khôi phục, không thể tạo tài khoản mới.

8.2 Nhận biết dấu hiệu cá cược có vấn đề

Bạn có thể đang gặp vấn đề với cá cược nếu nhận thấy một hoặc nhiều dấu hiệu sau: cá cược nhiều hơn khả năng tài chính cho phép; không thể dừng chơi dù đã lên kế hoạch; vay tiền để cá cược; cá cược ảnh hưởng đến công việc và các mối quan hệ; che giấu thói quen cá cược với người thân.

Nếu cần hỗ trợ, hãy liên hệ đội ngũ qh66 qua Live Chat hoặc email để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ. Thông tin thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9.1 Loại trừ bảo hành

Dịch vụ qh66 được cung cấp "theo hiện trạng" (as-is) và "theo tính khả dụng" (as-available). qh66 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, hoặc đáp ứng đầy đủ mọi yêu cầu của từng Thành viên. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, qh66 loại trừ mọi bảo đảm ngầm định về tính thương mại hoặc phù hợp với mục đích cụ thể.

9.2 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tổng hợp của qh66 đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền thật mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

9.3 Các sự kiện bất khả kháng

qh66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào do sự kiện bất khả kháng gây ra, bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước, sự cố hạ tầng internet, tấn công DDoS quy mô lớn, hoặc bất kỳ sự kiện nào nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của qh66.

Toàn bộ nội dung, giao diện người dùng, thiết kế, đồ họa, logo, thương hiệu, phần mềm, mã nguồn và tài liệu liên quan đến qh66 là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của qh66 hoặc các đối tác cấp phép.

Thành viên được cấp quyền sử dụng dịch vụ qh66 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của qh66 mà không có văn bản cho phép trước từ qh66.

11.1 Quyền của Thành viên

Thành viên có thể đóng tài khoản qh66 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ khách hàng hoặc thực hiện trong phần cài đặt tài khoản. Trước khi đóng, Thành viên cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại; tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.

11.2 Quyền của qh66

qh66 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này; nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền; tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào (đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược) trong 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản ngủ đông. qh66 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản ngủ đông là 50.000 VNĐ mỗi tháng sau khoảng thời gian không hoạt động này, đến khi số dư về 0 VNĐ hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

qh66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, qh66 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đăng ký, thông báo trên trang chủ hoặc qua hệ thống thông báo nội bộ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ qh66 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13.1 Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ ngôn ngữ nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

13.2 Quy trình giải quyết khiếu nại

Trong trường hợp có tranh chấp, Thành viên cần liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qh66 để được giải quyết theo trình tự sau:

1. Bước 1 — Hỗ trợ trực tiếp: Liên hệ Live Chat hoặc email [email protected]. Thời gian phản hồi tối đa 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Khiếu nại chính thức: Nếu chưa giải quyết được, gửi khiếu nại bằng văn bản kèm đầy đủ bằng chứng. Thời gian xử lý tối đa 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

13.3 Điều khoản tách biệt

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu, không thể thi hành hoặc trái pháp luật bởi tòa án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.